Gestión inteligente de reservas
Tu restaurante, en movimiento.
RestLab reúne reservas online y telefónicas, sala, clientes, pagos y comunicaciones en una plataforma visual creada para trabajar al ritmo real de cada servicio.
Implantación acompañada para restaurantes independientes y grupos.
Operativa en vivoEl centro de la operativa
Todo lo que ocurre en sala, a la vista.
El libro de visitas convierte el servicio diario en un espacio vivo: reservas, estado de mesas y próximas decisiones siempre conectados.
Libro de visitas visual
Filtra por zona, servicio o estado; abre cada reserva y actúa sobre la mesa sin perder el plano de contexto.
Reserva online con identidad propia
Cada restaurante publica su disponibilidad con su logo, datos de contacto y reglas reales de servicio.
15Sáb
16Dom
17Lun
18
Clientes que dejan de ser anónimos
Historial, preferencias, etiquetas y notas acompañan cada nueva visita para que el equipo atienda con contexto.
Reservas sin fricción
Cada reserva entra por donde el cliente elija.
Web, teléfono o equipo de sala comparten disponibilidad y reglas. El restaurante decide además cómo confirmar cada mesa.
Una plataforma completa
Menos piezas sueltas. Más control del servicio.
RestLab conecta las tareas que antes vivían en agendas, hojas de cálculo, mensajes y herramientas separadas.
Reservas y disponibilidad
Calendario, servicios, tramos horarios, duración de visita, zonas, aforo y asignación automática según la capacidad de cada mesa.
Planos de salón editables
Diseña salas con mesas, paredes, puertas y otros elementos. Ajusta posición y tamaño para representar cada espacio con precisión.
Inbox, espera y alertas
Nuevas reservas, actividad reciente, solicitudes pendientes y excepciones operativas quedan reunidas en el mismo flujo de trabajo.
Correo y SMS automatizados
Confirmaciones, recordatorios, cancelaciones y enlaces seguros de gestión con la identidad y datos de contacto del restaurante.
Opiniones y conocimiento de cliente
Solicita valoraciones después de la visita, revisa los resultados y conserva el historial para personalizar la próxima experiencia.
Dashboard y estadísticas
Analiza reservas, comensales, cancelaciones, no shows, recurrencia, tiempo operativo y ahorro estimado en comisiones.
Venta cruzada entre restaurantes
Si un local del grupo está completo, ofrece al cliente horarios compatibles en los restaurantes seleccionados y convierte una falta de disponibilidad en una nueva oportunidad.
Suscripción flexible y Standby
Cambia el plan de cada restaurante desde la propia cuenta. En cierres estacionales, Standby conserva todos los datos y detiene la operativa y las reservas públicas.
Atención telefónica con RestLab Voice
Consulta disponibilidad y gestiona altas, cambios o cancelaciones por teléfono, con conversación natural y adaptación automática al idioma del cliente.
Pagos para confirmar reservas
Conecta el Stripe del restaurante, define las condiciones del cobro por comensal y confirma la reserva únicamente cuando el pago se ha completado.
Restaurantes y grupos
Una plataforma común sin borrar la realidad de cada local.
Cada restaurante mantiene su operativa, usuarios y configuración. El grupo obtiene una visión común y herramientas para coordinar estándares.
- Roles y permisos para equipos de grupo y de restaurante.
- Estándares compartidos con adaptación por ubicación.
- Venta cruzada configurable cuando otro local del grupo tiene disponibilidad.
- Indicadores consolidados y detalle individual por restaurante.
- Facturación unificada con suscripción gestionable por ubicación.
Conectado con tu negocio
Comunicaciones, cobros y facturación sin salir del flujo.
La plataforma incorpora servicios preparados para automatizar la relación con el cliente y la gestión administrativa.
Correo electrónico
Servidor propio por restaurante o infraestructura global de RestLab.
Mensajería
Confirmaciones y recordatorios automatizados, con saldo independiente por ubicación y control de cada envío.
Stripe del restaurante
El negocio conecta su propia cuenta para cobrar reservas y gestionar directamente fondos, transferencias y reembolsos.
Facturación
Documentos generados y disponibles para su consulta desde la cuenta.
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de conocernos.
Si tu caso es distinto, cuéntanoslo. RestLab está pensado para adaptarse a operativas reales.
¿RestLab sirve para un restaurante independiente?
Sí. Cada restaurante puede funcionar como una cuenta autónoma con su propio equipo, configuración, página de reservas, datos, notificaciones y facturación.
¿Y si gestionamos varios restaurantes?
Los restaurantes pueden unificarse bajo un grupo para compartir usuarios, estándares y visión agregada, manteniendo la configuración y operación diaria de cada ubicación. También pueden ofrecer disponibilidad de otros locales del grupo cuando el elegido está completo.
¿Qué puede hacer RestLab Voice?
Atiende llamadas, consulta la disponibilidad configurada y puede crear, localizar, modificar o cancelar reservas. La operación queda registrada en RestLab igual que una reserva online y el agente adapta automáticamente el idioma de la conversación.
¿Cómo funcionan los pagos por reserva?
El restaurante conecta su propia cuenta de Stripe, decide si solicita un importe por comensal y define la política de reembolso. Stripe procesa el pago directamente para el restaurante y RestLab confirma la reserva tras validar el cobro.
¿Qué ocurre si cerramos por temporada?
El modo Standby mantiene intactos clientes, reservas, planos y configuración. Durante ese periodo la operativa y la reserva pública quedan desactivadas, y el restaurante puede reactivarse desde Facturación al volver a abrir.
¿El cliente ve la marca RestLab?
La página de reservas y las comunicaciones pueden mostrar el logo y datos del restaurante. RestLab queda como infraestructura de soporte, sin competir con la identidad del negocio.
¿Cómo se contrata?
Los planes se asignan por restaurante y pueden modificarse desde la sección de Facturación. Tras conocer la operativa y el número de ubicaciones preparamos una propuesta e implantación adecuadas.
¿Podemos solicitar una demostración?
Sí. Completa el formulario e indica cuántos restaurantes gestionas y qué necesitas resolver. Prepararemos una demostración centrada en tu operativa.
Hablemos
Cuéntanos cómo funciona tu restaurante.
Te enseñaremos RestLab sobre un caso parecido al tuyo y veremos juntos qué parte de la operativa puede simplificarse primero.